Cosa ne pensate dei ricorsi all'ombudsman bancario?

L'ombudsman bancario, per composizione e struttura organizzativa, non e' spesso del tutto imparziale e preciso nella definizione delle controversie tra banche e clienti, ma dobbiamo far notare che ogni anno emette anche migliaia di provvedimenti a favore dei clienti. Dallo scorso anno, poi, la sua competenza e' aumentata di molto, coprendo i danni fino a cinquantamila euro ed anche le vertenze tra banche e clienti non consumatori (aziende, professionisti, ecc.) che prima non potevano rivolgersi al giuri' bancario: clicca qui
In genere, dopo un reclamo respinto o privo di risposta nei termini di legge, suggeriamo di rivolgersi all'ombudsman sia perche' i suoi tempi (sebbene non rapidissimi) sono comunque migliori rispetto a quelli di qualsiasi organo di giustizia, sia perche' un eventuale provvedimento a favore del cliente e' vincolante per la banca, che a quel punto e' costretta al risarcimento. E non e' un caso che le banche, dopo l'accresciuta potenza dell'ombudsman, abbiano creato le commissioni di conciliazione "casalinghe" ed abbiano anche creato la figura del conciliatore bancario: clicca qui
Tutto per accrescere la confusione nei clienti che, spaesati davanti a tutte queste possibilità', spesso non fanno la scelta migliore.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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