Cara ADUC
Cosa fare se dopo aver pattuito un prezzo e aver fatto l'ordine dicono di aver sbagliato?
Domanda
7 febbraio 2008
Dopo essere aver fatto una serie di visite a vari negozi di arredamento e aver valutato diverse offerte, sabato ho deciso di acquistare un divano in un negozio di arredamento!
Dopo aver concordato il prezzo in ¤ 5.300, aver firmato una richiesta d'ordine di cui ho copia e aver lasciato un assegno di 2.000 ¤ - a titolo di anticipo -(l'assegno è postdatato al 11.02) oggi mi telefonano dicendomi che hanno sbagliato il preventivo perchè hanno sbagliato listino prezzi e che anzichè 5.300 ¤ dovrei spendere, sul nuovo preventivo fatto e speditomi oggi via mail
(in cui dichiarano di aver sbagliato) ¤ 9.000!
Preciso che nello stesso negozio ero stato altre 2 volte precedentemente e che il giorno prima mi avevano spedito un preventivo via mail di 4.700 ¤ A questo punto, dopo aver perso parecchio tempo mi trovo a dover decidere cosa fare, ovvero: 1) stracciare l'ordine e farmi restituire l'assegno; 2)procedere in modo diverso.. ma non so quali siano i miei diritti di consumatore.
Pensando a puro livello di sensazione mi sento parte lesa.. ma cosa posso fare?
Silvio, da Trieste (TS)
Dopo aver concordato il prezzo in ¤ 5.300, aver firmato una richiesta d'ordine di cui ho copia e aver lasciato un assegno di 2.000 ¤ - a titolo di anticipo -(l'assegno è postdatato al 11.02) oggi mi telefonano dicendomi che hanno sbagliato il preventivo perchè hanno sbagliato listino prezzi e che anzichè 5.300 ¤ dovrei spendere, sul nuovo preventivo fatto e speditomi oggi via mail
(in cui dichiarano di aver sbagliato) ¤ 9.000!
Preciso che nello stesso negozio ero stato altre 2 volte precedentemente e che il giorno prima mi avevano spedito un preventivo via mail di 4.700 ¤ A questo punto, dopo aver perso parecchio tempo mi trovo a dover decidere cosa fare, ovvero: 1) stracciare l'ordine e farmi restituire l'assegno; 2)procedere in modo diverso.. ma non so quali siano i miei diritti di consumatore.
Pensando a puro livello di sensazione mi sento parte lesa.. ma cosa posso fare?
Silvio, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
lei ha diritto o all'adempimento contrattuale (il tutto a 5.300 euro), oppure ad ottenere una penale dalla controparte (oltre alla restituzione di quanto pagato). L'assegno post datato complica le cose, perche' non sono legali. In ogni caso, le consigliamo sin da subito di ufficializzare la situazione tramite una raccomandata ar di messa in mora
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