Cosa fare dopo l'invio della raccomandata per reclamo vacanza rovinata?

Buon giorno,
sinteticamente spiego quello che mi è capitato.
Ho acquistato un pacchetto All inclusive per una settimana a Sharm.
Purtroppo le aspettative del villaggio non si sono rivelate tali e in piu' spostando gli orari dei voli alla fine abbiamo pagato 7 giorni, ma effettivi sono stati 6.
Al rientro ho inviato tramite raccomandata il reclamo al tour operator e p.c. all'agenzia dove ho acquistato il pacchetto.
A distanza di un mese non ho ancora ricevuto nessuna risposta.
Vi chiedo cortesemente cosa devo fare ora per sollecitare e sapere se almeno la mia richiesta è stata accolta o meno.
Ringraziandovi, con l'occasione porgo distinti saluti.
Sabrina, da Fusignano (RA)