Cordless aladino nero new mai stato funzionante

Ho comprato il mese di maggio 2008 il cordless aladino nero new - (su invito del 187 cui avevamo telefonato per un problema su aldino voip) consigliati dall'operatore che garantiva che non avremmo più pagato il noleggio se avessimo comprato questo aladino new. Solo dopo scoprimmo che il noleggio a cui si riferiva era per il primo modem di alice (che comunque non ho piu').
Comunque sia, il telefonino cordless mi e' stato consegnato a casa direttamente dalla telecom, e sin dal primo giorno di installazione non ha mai funzionato - si spegneva dal primo inserimento in rete e per tutto il giorno. Su miei reclami telefonici al 187 hanno cercato di verificare via internet il funzionamento - ma alla fine hanno consigliato di portare il cordless a riparare cosa che ho fatto in un centro tim alice il mese di luglio 08. Mi hanno restituito il cordless a settembre 08 ma fa lo stesso difetto di prima.
Nel dubbio che possa essere la batteria mi hanno restituito il cordless con la dicitura "verificare batteria".
Siccome mi hanno detto al centro tim che la batteria e a mio carico! Io chiedo
quando mai ha funzionato! Il telefono non si e' mai acceso mi e' stata data gia' difettosa visto che da quel telefono e' stato (sin dal 1° giorno) impossibile sia ricevere che telefonare! Che mi consigliate di fare???
Antonio, da Qualiano (NA)