Cara ADUC
Contributo disattivazione
Domanda
24 ottobre 2011
Stipulato telefonicamente con una operatrice del numero 130 un contratto ADSL con Tiscali nel luglio 2006. Nel gennaio 2011 sono passato al servizio ADSL di Telecom. Telecom ha svolto tutte le pratiche necessarie. Tiscali mi ha inviato la fattura n° 110512069 del 01.02.2011 chiedendomi un contributo di disattivazione di Euro 75,00 datandolo il 18.01.2011 e sottraendo Euro 6,97 per il canone ADSL dal 19.01.2011 al 31.01.2011, portando il totale della fattura, IVA compresa, a Euro 82,17.
Io non ho pagato ed ho ignorato le lettere di sollecito. Ora giunge, a mezzo di lettera ordinaria, un sollecito dello Studio Legale Macciotta&Associati di Cagliari che richiede il pagamento di Euro 82,17 per escludere azioni legali e maggiori costi a mio carico.
A me risulta, sia dalle informazioni chieste a suo tempo al 191 della Telecom, sia dal cosiddetto decreto Bersani-bis che per la disattivazione ADSL nulla è dovuto. Come devo comportarmi? Grazie
Sergio, da Torino
Io non ho pagato ed ho ignorato le lettere di sollecito. Ora giunge, a mezzo di lettera ordinaria, un sollecito dello Studio Legale Macciotta&Associati di Cagliari che richiede il pagamento di Euro 82,17 per escludere azioni legali e maggiori costi a mio carico.
A me risulta, sia dalle informazioni chieste a suo tempo al 191 della Telecom, sia dal cosiddetto decreto Bersani-bis che per la disattivazione ADSL nulla è dovuto. Come devo comportarmi? Grazie
Sergio, da Torino
Risposta ADUC
per la disattivazione, lo specifico contributo previsto in contratto e' dovuto (anche se 75 euro ci sembra una penale piu' che costi giustificati...). Se invece e' una portabilita' del numero (non ci sembra), i costi non sarebbero dovuti.
Veda qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per cui, a fronte di richieste per posta ordinaria, le consigliamo di ignorare e di attivarsi solo nel caso ricevesse una raccomandata A/R, con altrettanto mezzo di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Veda qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per cui, a fronte di richieste per posta ordinaria, le consigliamo di ignorare e di attivarsi solo nel caso ricevesse una raccomandata A/R, con altrettanto mezzo di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti