Cara ADUC
Contratto telefonia
Domanda
26 giugno 2010
Vi ho scritto settimana, e seguendo il vs consiglio ho inviato diffida a gestore telefonia. Vi invio in allegato testo lettera raccomandata.
Ancora oggi ho chiesto notizie al servizio clienti ma mi è stato detto che la mia pratica non è neanche stata presa in esame. Come comportarmi se continueranno a ignorare le mie richieste? posso chiedere alla società della mia carta di credito di non autorizzare l'addebito del servizio?
Grazie.
Monica, da Sanremo
Ancora oggi ho chiesto notizie al servizio clienti ma mi è stato detto che la mia pratica non è neanche stata presa in esame. Come comportarmi se continueranno a ignorare le mie richieste? posso chiedere alla società della mia carta di credito di non autorizzare l'addebito del servizio?
Grazie.
Monica, da Sanremo
Risposta ADUC
proceda con il blocco degli addebiti e, se non dovesse avere notizie entro la prossima settimana (ha inviato la raccomandata ar solo il 24 giugno), presenti istanza di conciliazione al Corecom Liguria.
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