Cara ADUC
Contratto telefonia mobile
Domanda
17 maggio 2008
Ho sottoscritto ieri, presso il mio ufficio, una proposta di abbonamento per trasferimento di utenze di altro gestore, sottoscrivendo tra l'altro i documenti per l'addebito in conto. Controllando i documenti sottoscritti rilevo che ci sono delle penali (anche in caso di cessazione anticipata prima dei 24 mesi) nonché dei costi di cui non me ne stata fatto menzione al momento della sottoscrizione.
Desidero inviare disdetta del contratto, lo posso fare entro 10 gg e con raccomandata o anche fax? Devo intervenire anche presso la mia banca per bloccare il RID sottoscritto?
Grazie,
Tiziana, da Torre Di Mosto (VE)
Desidero inviare disdetta del contratto, lo posso fare entro 10 gg e con raccomandata o anche fax? Devo intervenire anche presso la mia banca per bloccare il RID sottoscritto?
Grazie,
Tiziana, da Torre Di Mosto (VE)
Risposta ADUC
se non ha sottoscritto con partita iva non potra' esercitare il diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica: clicca qui
potra' pero' disdire senza penali. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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potra' pero' disdire senza penali. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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