Cara ADUC
Contratto Tele2 non chiarametne richiesto
Domanda
27 ottobre 2007
Buongiorno, Tele 2 ha contattato i miei genitori attivando il contratto di preselezione automatica parlando con mia madre che non e' l'intestataria della bolletta, quindi, presumo, non autorizzata a fare alcuna variazione contrattuale, e credeva di parlare con Telecom (sono un po anziani). Saputo il fatto ho contattato subito Tele 2 per disdire il contratto e comunicato a Telecom l'errore di operazione avvenuta. Ora Tele 2 reclama il pagamento di due bollette emesse dopo la chiusura, mentre io esigo che venga rimborsata la prima bolletta che i miei genitori, ingenuamente, hanno pagato. Ditemi se e come posso far valere i loro diritti visto che ora si sono visti recapitare una lettera da parte di una societa' di recupero crediti. Vi ringrazio per il vs aiuto.
Franca, da Solbiate Arno
Franca, da Solbiate Arno
Risposta ADUC
Il contratto una volta attivato, anche se da persona diversa dall'intestatario del contratto base Telecom, e' valido perche' su presuppone che l'intestatario faccia accedere al proprio apparecchio persone di propria fiducia. Quindi, siccome presumiamo che sia una questione antecedente lo scorso 5 aprile (data in cui sono entrate in vigore norme diverse), si e' tenuti al rispetto del contratto e quindi alla disdetta dello stesso nei termini ivi previsti. Ovviamente questo vale se da parte del gestore non ci sia stata un'inadempienza, nel qual caso si puo' intimare la disdetta anticipata del contratto. Nel suo caso non e' chiaro se questa inadempienza ci sia stata, anche perche', avendo pagato una bolletta e' stato avvalorato il contratto. Nel caso, per contestare la richiesta dovrebbe mettere in mora il gestore: clicca qui
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