Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto registrato per via telefonica

26 maggio 2011
Domanda 26 maggio 2011
Vorrei avere le vostre impressioni su quanto mi è accaduto. L'azienda telefonica TELETU ha telefonato un bel giorno a casa di mia nonna proponendole un'offerta. Lei ingenuamente ha accettato e si è fatta pure registrare la voce. Sono passati circa 12 giorni da quella telefonata. Oggi ho telefonato al vecchio gestore (FASTWEB) e mi è stato detto che il passaggio a TELETU è ormai avvenuto e che questi ultimi subentreranno dal 1^ Giugno 2011. Sul sito di TELETU c'è scritto che: "Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del contratto, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo TeleTu Italia S.p.A. - Servizio Clienti: Casella Postale 1022, 88046 San Pietro Lametino (CZ)" lo trovate a questo indirizzo: http://supporto.teletu.it/assistenza-tecnica/domande-frequenti/6-connessione-adsl/14-attivazione---disattivazione/.
Io oggi ho già mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui chiedo di esercitare il diritto di recesso. LA MIA DOMANDA E' QUESTA:
Secondo voi il diritto di recesso entro i 10 giorni parte dal momento della telefonata registrata o dal momento in cui ricevo il contratto a casa che presumo dovrò rispedire firmato? Se fosse il secondo caso a cosa servirebbe registrare la telefonata?
Un grazie a chiunque mi può aiutare. Ho letto tante di quelle cose su TELETU che mi sto un po' preoccupando... Non vorrei che TELETU mi dicesse che avrei dovuto spedire la raccomandata entro i 10 giorni dalla telefonata...
Simone, da Buttigliera Alta (TO)

Risposta ADUC
il diritto di recesso, in caso in cui non siano state fornite per iscritto le modalita' di recesso entro dieci giorni, puo' essere esercitato entro due mesi. Qui la nostra scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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