Cara ADUC
Contratto Enel inquadrato in d3 anzichè in d2
Domanda
21 maggio 2008
Spett.Aduc
nell'anno 1999 ho acquistato la prima casa dove attualmente vivo, mi sono recata all'Enel per l'attivazione del contattore a nome di mio marito. Solo oggi controllando una bolletta di conguaglio appena arrivata mi sono resa conto che il mio contratto era registrato in tariffa d3 monoraria per uso domestico non residenziale, a questo punto contatto il numero verde di enel e un impiegato mi consiglia di inviare via fax il certificato di residenza, già consegnato a suo tempo all'ufficio al momento dell'allaccio del contatore. Vorrei sapere se posso richiedere il risarcimento dei soldi da me pagati in più dal 1999 ad oggi, e quale secondo voi è la prassi migliore per procedere senza incappare in qualche problema burocratico. Vi ringrazio fin d'ora per la collaborazione.
Manuela, da Carbonia (CA)
nell'anno 1999 ho acquistato la prima casa dove attualmente vivo, mi sono recata all'Enel per l'attivazione del contattore a nome di mio marito. Solo oggi controllando una bolletta di conguaglio appena arrivata mi sono resa conto che il mio contratto era registrato in tariffa d3 monoraria per uso domestico non residenziale, a questo punto contatto il numero verde di enel e un impiegato mi consiglia di inviare via fax il certificato di residenza, già consegnato a suo tempo all'ufficio al momento dell'allaccio del contatore. Vorrei sapere se posso richiedere il risarcimento dei soldi da me pagati in più dal 1999 ad oggi, e quale secondo voi è la prassi migliore per procedere senza incappare in qualche problema burocratico. Vi ringrazio fin d'ora per la collaborazione.
Manuela, da Carbonia (CA)
Risposta ADUC
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tenga presente, tuttavia, che il suo diritto si prescrive in 5 anni, quindi puo' chiedere il rimborso solo a partire dal 2003:
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