Cara ADUC
Un contratto da cui è impossibile recedere....
Domanda
26 gennaio 2009
Ho bisogno di un Vostro consiglio in merito al recesso da un contratto stipulato con il fitness club Virgin di Firenze.
Il contratto è del tipo Multiactive cioe' annuale e usufruibile in ogni club Virgin del mondo.
Ho frequentato il club fino all'estate scorsa e poi per motivo di trasloco ho smesso.
Nella citta' in cui vivo ora (Roma) il club è lontanissimo, ma la mia preoccupazione maggiore è che al momento sono disoccupata (posso dimostrarlo con i documenti) e quindi volevo recedere dal suddetto contratto anche perche' effettivamente non ne usufruisco dall'agosto scorso.
Ho quindi provveduto a mandare per iscritto con raccomandata A/R la disdetta al club di Firenze entro il 15 del mese successivo al fine di interrompere l'addebito.
La signora addetta al Custem care mi ha di rimando scritto una mail di 3 righe dove mi diceva che il recesso non è possibile ma si puo' solo esprimere la volonta' di non rinnovare alla scadenza del contratto. In questo modo ogni mese paghero' 89 euro fino al giugno prossimo senza mai frequentare quindi vado a ingrassare le loro tasche senza niente in cambio.
Dopo questa mail ho contattato la signora via telefono e molto freddamene mi ha detto che al massimo possono sospendere per 2 mesi ma "non sapeva quanto potesse aiutarmi" data la situazione e che a mio rischio potevo sospendere il Rid e aspettare le lettere dei loro legali da Milano. Come si deduce la recessione NON ESISTE.
Potete aiutarmi? Posso fornire il contratto originale e le mail.
grazie aspetto Vostre notizie
Alessandra, da Roma (RM)
Il contratto è del tipo Multiactive cioe' annuale e usufruibile in ogni club Virgin del mondo.
Ho frequentato il club fino all'estate scorsa e poi per motivo di trasloco ho smesso.
Nella citta' in cui vivo ora (Roma) il club è lontanissimo, ma la mia preoccupazione maggiore è che al momento sono disoccupata (posso dimostrarlo con i documenti) e quindi volevo recedere dal suddetto contratto anche perche' effettivamente non ne usufruisco dall'agosto scorso.
Ho quindi provveduto a mandare per iscritto con raccomandata A/R la disdetta al club di Firenze entro il 15 del mese successivo al fine di interrompere l'addebito.
La signora addetta al Custem care mi ha di rimando scritto una mail di 3 righe dove mi diceva che il recesso non è possibile ma si puo' solo esprimere la volonta' di non rinnovare alla scadenza del contratto. In questo modo ogni mese paghero' 89 euro fino al giugno prossimo senza mai frequentare quindi vado a ingrassare le loro tasche senza niente in cambio.
Dopo questa mail ho contattato la signora via telefono e molto freddamene mi ha detto che al massimo possono sospendere per 2 mesi ma "non sapeva quanto potesse aiutarmi" data la situazione e che a mio rischio potevo sospendere il Rid e aspettare le lettere dei loro legali da Milano. Come si deduce la recessione NON ESISTE.
Potete aiutarmi? Posso fornire il contratto originale e le mail.
grazie aspetto Vostre notizie
Alessandra, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ci spiace, ma non c'e' nulla da fare, perche' fa testo il contratto che ha stipulato.
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