Contratto Alice mobile PC 20 HOME

Il 19/05/09 ho stipulato un contratto con Telecom che prevedeva: 1) l'acquisto di un PC portatile (" 24 rate da 10 ciascuna da pagarsi ogni mese solare per 24 mesi" )- 2)" 30 ore di traffico dati ogni mese per 24 mesi al costo di 10 €/mese "- 3) una carta ricaricabile TIM. La durata dell' offerta, comprensiva di tutte e tre le, era di 24 mesi solari e non si rinnova automaticamente alla scadenza dei 24 mesi. Dalla bolletta del 4°bim. 2011 non avrei dovuto pagare più niente, invece si è interrotto solo il pagamento del PC,mentre ho continuato a pagare fino alla bolletta del 3° bim. 2012 20 € per le 30 ore mensili di traffico dati (ovviamente mai utilizzati poiché per me l'offerta era scaduta da mesi). Il pagamento era canalizzato,la bolletta arrivava via web e non cartacea e solo ora facendo un controllo mi sono resa conto della fatturazione non dovuta.Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che la colpa è mia, che dovevo contestare subito l'errore (che ammettono fra l'altro) dalla prima bolletta con l'addebito sbagliato. E' vero io non ho controllato subito, ma la Telecom doveva cessare immediatamente la fatturazione dopo 24 mesi e non l'ha fatto, quindi l'errore è partito da loro che non hanno mantenuto quello che c'era scritto nel contratto. Mi sono sentita dire l'assurdità che il contratto era cambiato? E loro avevano dato comunicazione tramite stampa o sms!!! Quanto tempo ho per contestare le fatture? Possibile che abbia meno tempo di un estratto conto bancario? Possibile che non possa recuperare tutti i soldi che la Telecom ha fatturato erroneamente? Ringraziandovi anticipatamente Vi porgo distinti saluti.
Giuseppa, da Messina (ME)