Cara ADUC
Contratto di abbonamento di telefonia mobile datato 2001
Domanda
16 ottobre 2008
Buonasera,
in data 23/12/2001 ho sottoscritto un contratto di abbonamento per una scheda di telefonia mobile per un numero mai utilizzato di Wind. Ricordo di aver dato disdetta ma non ritrovo più la raccomandata. In ogni caso, negli anni a venire, non ho mai ricevuto fattura alcuna per nessun servizio. Per molti anni ho avuto un operatore telefonico diverso (OMNITEL) poi, nel 2008, sono passata a WIND per una tariffa migliore. In data 06/08/2008 ho ricevuto una fattura di ¤ 10.32 per tasse governative riferite a quel vecchio contratto per l'utenza telefonica mai utilizzata. Non ho pagato la fattura ma ho inviato una raccomandata con reclamo richiedendo copia del contratto (per controllo) e dando nuova disdetta per assicurarmi che non ci fossero fatture a venire. Ho richiesto una risposta valida entro 5 gg dalla ricezione dopo di che nulla sarebbe stato loro dovuto.
Diversi giorni dopo (oltre il tempo richiesto) mi hanno inviato una lettera dicendo di richiedere copia del contratto con un modulo per loro conforme. Subito dopo mi è stata inviata una lettera chiedendo il pagamento di quella fattura più altre (sempre di tasse governative) datate febbraio e marzo del 2003 (non decadono dopo 5 anni?). Inoltre ho scoperto che il contratto è tacitamente rinnovabile annualmente ma che i dati, residenza e riferimento bancario non più in essere, sono sbagliati. Posso far valere il diritto della mancata risposta entro i 5 gg dal ricevimento della mia raccomandata? Le fatture sono valide?
Poichè la banca non è più quella per cui la banca avrà fatto ritornare insolute le fatture, non avrebbero dovuto inviarmi lettera per richiesta aggiornamento dati per cui avrei visto il contratto ancora in essere? Non ci sono fatture dal 2003 fino al 2008? Possono farmi decadere anche le altre utenze telefoniche come dicono? Nella fattura del 2008 è scritto: tutte le fatture precedenti risultano regolarmente pagate". Posso considerarlo? Se pago, sono solo 10.00 ¤ e per le raccomandate spenderei di più, potrebbero inviarmi altre fatture arretrate?
La ringrazio per un'eventuale risposta.
Distinti saluti.
Katia, da Genova (GE)
in data 23/12/2001 ho sottoscritto un contratto di abbonamento per una scheda di telefonia mobile per un numero mai utilizzato di Wind. Ricordo di aver dato disdetta ma non ritrovo più la raccomandata. In ogni caso, negli anni a venire, non ho mai ricevuto fattura alcuna per nessun servizio. Per molti anni ho avuto un operatore telefonico diverso (OMNITEL) poi, nel 2008, sono passata a WIND per una tariffa migliore. In data 06/08/2008 ho ricevuto una fattura di ¤ 10.32 per tasse governative riferite a quel vecchio contratto per l'utenza telefonica mai utilizzata. Non ho pagato la fattura ma ho inviato una raccomandata con reclamo richiedendo copia del contratto (per controllo) e dando nuova disdetta per assicurarmi che non ci fossero fatture a venire. Ho richiesto una risposta valida entro 5 gg dalla ricezione dopo di che nulla sarebbe stato loro dovuto.
Diversi giorni dopo (oltre il tempo richiesto) mi hanno inviato una lettera dicendo di richiedere copia del contratto con un modulo per loro conforme. Subito dopo mi è stata inviata una lettera chiedendo il pagamento di quella fattura più altre (sempre di tasse governative) datate febbraio e marzo del 2003 (non decadono dopo 5 anni?). Inoltre ho scoperto che il contratto è tacitamente rinnovabile annualmente ma che i dati, residenza e riferimento bancario non più in essere, sono sbagliati. Posso far valere il diritto della mancata risposta entro i 5 gg dal ricevimento della mia raccomandata? Le fatture sono valide?
Poichè la banca non è più quella per cui la banca avrà fatto ritornare insolute le fatture, non avrebbero dovuto inviarmi lettera per richiesta aggiornamento dati per cui avrei visto il contratto ancora in essere? Non ci sono fatture dal 2003 fino al 2008? Possono farmi decadere anche le altre utenze telefoniche come dicono? Nella fattura del 2008 è scritto: tutte le fatture precedenti risultano regolarmente pagate". Posso considerarlo? Se pago, sono solo 10.00 ¤ e per le raccomandate spenderei di più, potrebbero inviarmi altre fatture arretrate?
La ringrazio per un'eventuale risposta.
Distinti saluti.
Katia, da Genova (GE)
Risposta ADUC
il credito di questo tipo si prescrive in 5 anni:
clicca qui. si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, poiche' potrebbero arrivarle altre fatture:
clicca qui
Non possono assolutamente farle "decadere" altre utenze.
ADUC Tlc - clicca qui
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