Cara ADUC
Contratti on line e clausola di tacito rinnovo
Domanda
8 aprile 2008
Ho letto sul vostro sito della "piaga" degli abbonamenti a siti internet stipulati con iscrizione via web che poi sono difficilissimi da disdire (al contrario dell'iscrizione che richiede una semplice spunta sulla pagina web, richiedono per l'estinzione la spedizione di un mucchio di dati via fax a numeri in qualche caso stranieri e/o irraggiungibili):
1) ma ogni tipo di contratto fatto on-line non dovrebbe essere poi formalizzato su carta per essere valido a tutti gli effetti, come per esempio fanno la telecom e le varie compagnie di assicurazione auto on-line che ti inviano la copia cartacea da rendere firmata?
In particolare in una vostra risposta affermavate che la clausola del "tacito rinnovo" dovrebbe richiedere una doppia conferma specifica, però non ho trovato nei riferimenti che indicavate alcun riferimento normativo:
2) ma esiste proprio una norma di legge/ regolamento che impone la sottoscrizione separata per la clausola del tacito rinnovo? E nel caso del contratto on-line come fa il committente o il cliente a dimostrarla, se non puo' produrre una copia cartacea del contratto stesso (visto che ovviamente il formato del sito on-line puo' variare di momento in momento, e quindi puo' essere diverso da quando l'iscrizione e' stata fatta)?
Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
Marco, da Albano S. Alessandro (BG)
1) ma ogni tipo di contratto fatto on-line non dovrebbe essere poi formalizzato su carta per essere valido a tutti gli effetti, come per esempio fanno la telecom e le varie compagnie di assicurazione auto on-line che ti inviano la copia cartacea da rendere firmata?
In particolare in una vostra risposta affermavate che la clausola del "tacito rinnovo" dovrebbe richiedere una doppia conferma specifica, però non ho trovato nei riferimenti che indicavate alcun riferimento normativo:
2) ma esiste proprio una norma di legge/ regolamento che impone la sottoscrizione separata per la clausola del tacito rinnovo? E nel caso del contratto on-line come fa il committente o il cliente a dimostrarla, se non puo' produrre una copia cartacea del contratto stesso (visto che ovviamente il formato del sito on-line puo' variare di momento in momento, e quindi puo' essere diverso da quando l'iscrizione e' stata fatta)?
Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
Marco, da Albano S. Alessandro (BG)
Risposta ADUC
in ordine:
1) dipende. Per alcuni tipi di contratto stipulati a distanza, ma non per tutti, deve essere inviata anche la copia cartacea (es: clicca qui
clicca qui)
2) non sappiamo a quale specifica risposta nostra si riferisce (ad ogni modo la doppia sottoscrizione viene richiamata in genere in tema di clausole vessatorie). Per quanto riguarda i contratti on-line, la cosa migliore e' stampare sempre la pagina del contratto appena sottoscritto.
1) dipende. Per alcuni tipi di contratto stipulati a distanza, ma non per tutti, deve essere inviata anche la copia cartacea (es: clicca qui
clicca qui)
2) non sappiamo a quale specifica risposta nostra si riferisce (ad ogni modo la doppia sottoscrizione viene richiamata in genere in tema di clausole vessatorie). Per quanto riguarda i contratti on-line, la cosa migliore e' stampare sempre la pagina del contratto appena sottoscritto.
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