Cara ADUC
Conto web Bancoposta bloccato
Domanda
6 luglio 2011
sono titolare di conto bancoposta con relativo account per la gestione online.
dal 18 maggio 2011 ho l'account bloccato a causa dell'erronea digitazione delle credenziali per l'accesso.
in data 18 maggio 2011 ho eseguito la procedura per lo sblocco ma ad oggi (28 giugno 2011) nonostante abbia sollecitato piu volte sia tramite assistenza telefonica con operatore che tramite fax l'account e' ancora bloccato.
la domanda e' la seguente: posso chiedere un rimborso alle poste per il danno subito? se si come?
grazie per l'attenzione
Marino, da Roma
dal 18 maggio 2011 ho l'account bloccato a causa dell'erronea digitazione delle credenziali per l'accesso.
in data 18 maggio 2011 ho eseguito la procedura per lo sblocco ma ad oggi (28 giugno 2011) nonostante abbia sollecitato piu volte sia tramite assistenza telefonica con operatore che tramite fax l'account e' ancora bloccato.
la domanda e' la seguente: posso chiedere un rimborso alle poste per il danno subito? se si come?
grazie per l'attenzione
Marino, da Roma
Risposta ADUC
Può richiedere un risarcimento anche mediante l'Arbitro Bancario Finanziario: http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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