Cara ADUC
Contestazione fatture h3g
Domanda
16 maggio 2009
sono ormai 7 mesi che insistiamo nei confronti della h3g per ottenere risposta ai ns quesiti circa costi addebitati in fattura ma, da noi non dovuti.
i punti in questione sono sostanzialmente 3. polizze kascko non richieste, rimborso tassa conc. gov. e presunto recesso anticipata promozione.
abbiamo ottenuto per il momento solo lo storno con nc delle kasko. Per il resto sono molto evasivi e sostanzialmente non rispondono ai quesiti ma, anzi li evitano.
siamo arrivati al punto di non pagare le fatture ma, ci hanno disattivato le linee e "costretti" pertanto al pagamento.
a nulla valgono i ns reclami (fax e email).
vogliamo agire.
ci date qualche consigli su come ed a chi rivolgersi?
grazie
Angelo, da Quarto (NA)
i punti in questione sono sostanzialmente 3. polizze kascko non richieste, rimborso tassa conc. gov. e presunto recesso anticipata promozione.
abbiamo ottenuto per il momento solo lo storno con nc delle kasko. Per il resto sono molto evasivi e sostanzialmente non rispondono ai quesiti ma, anzi li evitano.
siamo arrivati al punto di non pagare le fatture ma, ci hanno disattivato le linee e "costretti" pertanto al pagamento.
a nulla valgono i ns reclami (fax e email).
vogliamo agire.
ci date qualche consigli su come ed a chi rivolgersi?
grazie
Angelo, da Quarto (NA)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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