Cara ADUC
Contenzioso Infostrada per disdetta adsl
Domanda
13 gennaio 2011
Gradirei sapere se l'importo fatturami da Infostrada pari a 40 € a seguito della disdetta dell'adsl è dovuto. Ho effettuato l'attivazione dei servizi happy no limits e libero adsl mini il 10/08/2006. A luglio 2010 ho disdetto il servizio voce ed il mese successivo quello adsl. Il contratto da me firmato prevedeva una penale per disdette anteriori ai 18 mesi. Infostrada mi ha fatturato una presunta variazione commerciale per 30 € e il suddetto importo per contributo disattivazione adsl. Ho provveduto a contestare la fattura, mediante R.R., e pagare solo i canoni da me ritenuti corretti. A novembre 2010 infostrada mi risponde e riconosce l'errore per i 30 € ma nulla scrive per l'importo disattivazione adsl. A dicembre 2010 Infostrada mi ha inviato un sollecito di pagamento con lettera semplice. Gradirei sapere si il contributo disattivazione è corretto nonostante il contratto sia stato firmato prima dell'entrata in vigore del D.L. 7/2007. In attesa di Vs. preziosa risposta porgo Cordiali saluti.
Rocco, da Castel Sangiorgio (SA)
Rocco, da Castel Sangiorgio (SA)
Risposta ADUC
le spese di disattivazione, se previste in contratto, sono dovute. Nel caso potrebbe contestare che si tratti di una cifra' cosi' alta che possa essere ritenuta una penale, che la legge vieta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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