Cara ADUC
Consumo telefonico TIM - Costi inspiegabili
Domanda
2 aprile 2009
Spett.le Associazione, mi rivolgo alla vostra attenzione perché da parecchi mesi, pur non avendo modificato nulla relativamente al mio profilo di utente TIM né riguardo all'uso del telefonino (poche telefonate e sempre brevissime), il consumo telefonico è salito alle stelle.
Ho, in verità, cambiato telefonino. Il nuovo ha tra l'altro il sevizio Internet, servizio che io non ho mai attivato, però ogni tanto mi arrivano messaggi Internet da mittenti tipo "tokito club" e altri analoghi per i quali non ho mai sottoscritto alcunché, né ho mai chiesto attivazione di chicchessia tramite telefono o altro mezzo.
Non convinto delle spese, iscrittomi sul sito TIM per capire quali erano i costi del mio traffico telefonico, scopro che mi pervengono (ed è vero!...) SMS da numeri del tipo 4828..., 4848... ecc. per ognuno dei quali mi vengono addebitate spese di minimo 2 o 3 Euri.
Come è possibile che io paghi per sms che mi pervengono e che io non ho mai chiesto?
Chi sono i detentori di questi numeri?
Come posso annullare ed eventualmente farmi risarcire per tutto quanto speso considerando che, dal riscontro consumi fatto sul sit TIM, me ne pervengono più di dieci al mese con una spesa di oltre 30 euri?
Vorrei allegarvi copia dei files con la distinta addebiti della TIM per documentarvi il tutto, come fare?
H64 anni, il telefono lo uso con molta parsimonia e solo in caso di necessità e per brevi comunicazioni.
Vi ringrazio per l'attenzione.
Armando, da Marano Di Napoli (NA)
Ho, in verità, cambiato telefonino. Il nuovo ha tra l'altro il sevizio Internet, servizio che io non ho mai attivato, però ogni tanto mi arrivano messaggi Internet da mittenti tipo "tokito club" e altri analoghi per i quali non ho mai sottoscritto alcunché, né ho mai chiesto attivazione di chicchessia tramite telefono o altro mezzo.
Non convinto delle spese, iscrittomi sul sito TIM per capire quali erano i costi del mio traffico telefonico, scopro che mi pervengono (ed è vero!...) SMS da numeri del tipo 4828..., 4848... ecc. per ognuno dei quali mi vengono addebitate spese di minimo 2 o 3 Euri.
Come è possibile che io paghi per sms che mi pervengono e che io non ho mai chiesto?
Chi sono i detentori di questi numeri?
Come posso annullare ed eventualmente farmi risarcire per tutto quanto speso considerando che, dal riscontro consumi fatto sul sit TIM, me ne pervengono più di dieci al mese con una spesa di oltre 30 euri?
Vorrei allegarvi copia dei files con la distinta addebiti della TIM per documentarvi il tutto, come fare?
H64 anni, il telefono lo uso con molta parsimonia e solo in caso di necessità e per brevi comunicazioni.
Vi ringrazio per l'attenzione.
Armando, da Marano Di Napoli (NA)
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