Consiglio: mancato rimborso da sito internet francese

Buongiorno,
voglio raccontarvi quanto mi è capitato per capire se e che cosa
posso fare a questo punto della vicenda.
Andiamo con ordine.
Ho visto su Internet in un negozio on-line francese "www.Cdonner.fr" una TV a cui ero interessato e, dopo aver chiesto alcune informazioni e chiarimenti ho eseguito il bonifico per l'acquisto il giorno 01/10/2007. Il giorno 23/10/2007, dopo alcune Mail di richiesta di spiegazioni (La TV avrei dovuto riceverla 3-4 giorni dalla data di ricevimento del bonifico) mi è stato risposto che hanno rotto la TV durante il trasporto e che, se volevo, potevo acquistare un altro modello. Ho risposto chiedendo la restituzione del denaro e, dopo un altro scambio di Mail il 06/11/2007 hanno accettato la mia richiesta.
Il rimborso ad oggi non è ancora arrivato, nonostante che il loro ufficio contabilità dica di aver spedito un assegno per ben due volte...
1. Non capisco perchè, come ho chiesto, non eseguano un bonifico anziché spedire un assegno.
2. Sono anche andato alla polizia postale di Torino e mi hanno spiegato che non possono fare niente in quanto non rientra nella loro giurisdizione, suggerendomi di andare direttamente nel negozio ed eventualmente fare denuncia alla polizia postale francese.
A parole sono stati sempre disponibili, ma i fatti sono stati diversi dalle parole..
Infine ho spedito una raccomandata invitandoli nuovamente al rimborso,
ma nessuna risposta ad oggi (13/02/2008). A questo punto, prima di avventurarmi a spendere altri soldi per il viaggio e impiegare una giornata di tempo, volevo scrivere una mail alla polizia postale di Annemasse, o altre località nei dintorni, ma non riesco a trovare dei riferimenti Mail.
Avete altri suggerimenti o indicazioni?
Grazie
Stefano, da La Loggia (TO)