Cara ADUC
Conguaglio a2a fornitura energia elettrica
Domanda
10 marzo 2009
Buongiorno
a seguito sostituzione vecchio contatore con nuovo Contatore Elettronico avvenuta a metà febbraio, ricevo dalla società A2A una bolletta di conguaglio relativa al periodo di fornitura energia elettrica 30/10/2007 al 01/01/09 per un importo complessivo di 607 Euro!
La società ha giustificato la cifra esorbitante (siamo in due con un bimbo di due anni in un appartamento di 45 mq!) sostenendo che su un totale di 6399 kwh lettura reso contatore siano stati preventivamente fatturati e pagati solo 4667 kwh.
Mi chiedo come sia possibile che tale società si sia resa conto solo adesso di questa grossa ed onerosa discrepanza dal momento che annualmente i loro incaricati hanno verificato personalmente le letture.
L'impiegata del call center di A2A sostiene che sia perfettamente legale richiedere un conguaglio di tale entità in quanto avrei dovuto segnalare le discrepanze prima - ma come avrei potuto se gli importi fatturati corrispondevano alle letture effettive???
Posso intervenire in qualche modo?
Grazie mille e cordiali saluti.
Fabiana , da Milano (MI)
a seguito sostituzione vecchio contatore con nuovo Contatore Elettronico avvenuta a metà febbraio, ricevo dalla società A2A una bolletta di conguaglio relativa al periodo di fornitura energia elettrica 30/10/2007 al 01/01/09 per un importo complessivo di 607 Euro!
La società ha giustificato la cifra esorbitante (siamo in due con un bimbo di due anni in un appartamento di 45 mq!) sostenendo che su un totale di 6399 kwh lettura reso contatore siano stati preventivamente fatturati e pagati solo 4667 kwh.
Mi chiedo come sia possibile che tale società si sia resa conto solo adesso di questa grossa ed onerosa discrepanza dal momento che annualmente i loro incaricati hanno verificato personalmente le letture.
L'impiegata del call center di A2A sostiene che sia perfettamente legale richiedere un conguaglio di tale entità in quanto avrei dovuto segnalare le discrepanze prima - ma come avrei potuto se gli importi fatturati corrispondevano alle letture effettive???
Posso intervenire in qualche modo?
Grazie mille e cordiali saluti.
Fabiana , da Milano (MI)
Risposta ADUC
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