Cara ADUC
Le condizioni del contratto 3 sono diverse da quanto mi aveva detto il venditore
Domanda
20 giugno 2007
Salve in data 28/04 sottoscrivo un abbonamento con la 3,presso un rivenditore ufficiale, che al momento della sottoscrizione mi speiga che avrei usufruito di tutte le caratteristiche dell'abbonamento ad un canone promozionale di soli 9 euro, contro i 29 euro ordinari, avendo anche un videofonino a costo zero sottoscrivendo l'opzione del comodato d'uso, Entusiasta mi convinco addirittura a cambiare operatore, coinvongendo anche altri numeri familiari. Dopo due mesi mi arriva la prima fattura con l'addebito del canone ordinario di 29 euro. Dopo tante telefonate a mio carico, l'ultima di 45 minuti ( a 0,33 cent al min) scopro che non potevo ususfruire del canone ridotto perchè il telefonino era posseduto in comodato d'uso e non acquistato come prevedeva la promozione. Accusato anche di mala fede dagli operatori TRE mi reco dal venditore, che invece prontamente mi sottoscrive un dichiarazione in cui conferma quanto promessomi in sede di sottoscrizione dell'abbonamento, ammettendo quindi un suo eventuale errore. La dichiarazione è stata messa alla conoscenza del loro servizio vendite. Cosa posso fare? Per la TRE o continuo a pagare 29 euro o per mantenere il canone ridotto, devo pagare 399 euro, il costo di un telefonino, che mai mi sarei mai sognato di acqusitare! Oppure posso recedere dal contratto pagando delle penali. Mi sento prigioniero di un falsa promessa di vendita, che credo che possa configuarsi in una vera e propria pubblicità ingannevole!! Io credo che loro debbano mantenere quanto promesso anche se per errore. Aiuto cosa posso fare? Grazie mille.
Massimo, da Sesto San Giovanni
Massimo, da Sesto San Giovanni
Risposta ADUC
Se il venditore e' "reo confesso" dovrebbe chiedere a questa persona i danni. Nel caso lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui Inoltre consideri che per il recesso dal contratto, basta comunicarlo con 30 giorni di anticipo tramite una raccomandata A/R e non ci dovrebbero essere penali ma solo piccole spese di costi amministrativi.
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