Cara ADUC
Condizionatore AMSTRAD AC 920 non ha mai funzionato
Domanda
25 febbraio 2008
Cara ADUC buongiorno,
ho comprato quasi due anni fa un condizionatore della AMSTARD, modello AC920.
Non avendo finito di ristrutturare casa fino a poco fa, non l'ho mai fatto montare.
Circa un mese fa ho provveduto a farlo installare, ed ho scoperto che non funzionava.
Ho chiamato immediatamente l'assistenza, mi avrebbero dovuto richiamare e non lo hanno fatto.
Li ho richiamati oggi, e forse provvederanno a farlo.
Nel frattempo ho chiamato il negozio dove l'ho comprato e gli ho esposto il problema, mi hanno detto che per l'intervento in garanzia, sia da parte loro che da parte dell'assistenza avevano bisogno di scontrino fiscale e certificato di corretta installazione; io ho lo scontrino ma non il certificato rilasciato dall'installatore, visto che ha lavorato privatamente nel suo tempo libero e non con la ditta in cui e' impiegato e con la quale installa quotidianamente tali apparecchi.
E' vero che non ho diritto alla garanzia in questo caso?
Ho letto gia' il codice di consumo del 2005 ma non ho trovato informazioni specifiche al riguardo.
Come devo comportarmi ?
Grazie anticipatamente
Giulio, da Terracina (LT)
ho comprato quasi due anni fa un condizionatore della AMSTARD, modello AC920.
Non avendo finito di ristrutturare casa fino a poco fa, non l'ho mai fatto montare.
Circa un mese fa ho provveduto a farlo installare, ed ho scoperto che non funzionava.
Ho chiamato immediatamente l'assistenza, mi avrebbero dovuto richiamare e non lo hanno fatto.
Li ho richiamati oggi, e forse provvederanno a farlo.
Nel frattempo ho chiamato il negozio dove l'ho comprato e gli ho esposto il problema, mi hanno detto che per l'intervento in garanzia, sia da parte loro che da parte dell'assistenza avevano bisogno di scontrino fiscale e certificato di corretta installazione; io ho lo scontrino ma non il certificato rilasciato dall'installatore, visto che ha lavorato privatamente nel suo tempo libero e non con la ditta in cui e' impiegato e con la quale installa quotidianamente tali apparecchi.
E' vero che non ho diritto alla garanzia in questo caso?
Ho letto gia' il codice di consumo del 2005 ma non ho trovato informazioni specifiche al riguardo.
Come devo comportarmi ?
Grazie anticipatamente
Giulio, da Terracina (LT)
Risposta ADUC
per la garanzia del produttore valgono le regole stabilito dallo stesso (lo verifichi nella documentazione in suo possesso). Per quella di legge, se non sono ancora trascorsi due anni dall'acquisto, spetta a lei dimostrare che si tratti di un vizio di produzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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