Conciliazione con telecom su connessioni Internet

Buongiorno,
Il 9/11/09 ho istanza di conciliazione contro telecom (istanza da me richiesta a dicembre 2008) per il seguente motivo:
a febbraio 2008, ho stipulato con telecom spa un abbonamento con PROMOZIONE alice (1 giga di navigazione x 20 euro mensili), con addebito obbligatorio su carta di credito.
Il 13 maggio, telecom mi disattiva la promozione (premetto che la carta era funzionante e non scaduta) ma non mi disattiva il servizio (TUTTO SENZA AVVISARMI!!!).
Con conseguenza che ho accumulato fatture per un totale di 17.000 euro.
Telecom, mi ha detto prima di andare in conciliazione, che avrei dovuto pagare SOLO 2.200 euro, cioe' il consumo da meta' agosto a fine settembre (xche' dalla fattura ricevuta avrei dovuto capire che la promozione non era piu' in essere e quindi non avrei dovuto usare internet).
Mi sembra assurdo, in quanto alla ricezione della fattura, io mi sono attivata subito con fax/raccomandate/telefonate...senza risultati.
Il servizio me lo hanno sospeso solo a fine settembre, solo allora mi hanno dato qualche spiegazione.
Chiedo questo: visto che mi hanno sospeso una promozione senza avvisarmi, per legge, non erano OBBLIGATI A SOSPENDERMI IL SERVIZIO?
Mi conviene accettare di pagare quei 2200 euro o andare fino in fondo
chiedendo poi anche danni materiali e morali?
Cordiali saluti
Serena, da Clusone