Cara ADUC
Comunicazione di utilizzo servizi Wap da Operatore TIM
Domanda
29 luglio 2008
Sono stata informata telefonicamente dal gestore Tim che in una mia utenza nell'ultimo mese vi era un utilizzo di connessioni WAp per circa 75 Mb cioè per circa 3.000¤.
Su tale utenza - oramai da anni - il traffico delle bollette ammonta a circa 50¤ bimestrale e mai per traffico Wap (ho un altro numero che utilizzo per tale scopo con una promozione attiva).
Ho inviato per fax una diffida e l'invito a fornire idonea documentazione.
L'addebito dovrebbe arrivare con la prossima bolletta.
Come posso ulteriormente tutelarmi?
Elisabetta, da Prato (PO)
Su tale utenza - oramai da anni - il traffico delle bollette ammonta a circa 50¤ bimestrale e mai per traffico Wap (ho un altro numero che utilizzo per tale scopo con una promozione attiva).
Ho inviato per fax una diffida e l'invito a fornire idonea documentazione.
L'addebito dovrebbe arrivare con la prossima bolletta.
Come posso ulteriormente tutelarmi?
Elisabetta, da Prato (PO)
Risposta ADUC
lasci stare il fax e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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