Comportamenti illeciti di una societa' di recupero crediti

Buon giorno, mi chiamo Antonello vi scrivo da Sassari, mia moglie con mia figlia hanno contratto un prestito presso la Società Compass purtroppo ci sono stati tre ritardati pagamenti, previ accordi si decideva di pagare comunque e giustamente le rate già scadute. Dopo alcuni giorni ricevevamo una telefonata da un sedicente avvocato il quale riferiva che se entro cinque giorni non venivano versate le rate scadute compresi gli interessi avrebbe rovinato sia mia moglie che mia figlia. Sempre per telefono davamo assicurazione che avremo fatto il possibile per risanare la situazione e così facendo iniziavamo a pagare il dovuto. Passano altri giorni non molti e riceviamo una telefonata da parte di una dipendente di una società di recupero crediti la persona dall'altro capo senza sentire alcuna ragione inveiva con parole offensive che rasentavano a parere nostro l'estorsione pretendendo il pagamento di tutte le rate scadute a nulla valse spiegare che avevamo già degli accordi presi in precedenza con un altro responsabile della Compass e che stavamo già pagando le rate scadute spiegando anche i motivi per il mancato pagamento. Dopo due giorni la vicina di casa ci informava che era stata contatta da una società di recupero crediti di Messina la quale lasciava un nuovo recapito telefonico la stessa vicina di casa ci riferiva che comunque si mostrava contrariata da tale comportamento portando a conoscenza l'impiegata del recupero crediti che non ci conosceva se non solo di vista e che non aveva alcuna confidenza con noi. Non sto a descrivervi il tono della telefonata che ne seguiva tra mia moglie e queste persone. Vi chiedo possono tali persone telefonare ai vicini di casa, sul posto di lavoro di mia figlia ed al suo datore di lavoro, come possono trovare i dati telefonici delle persone che vivono in un condominio a loro insaputa e mettersi così in contatto con loro. Grazie per il consiglio che mi darete, buon lavoro a tutti voi.
Antonello, da Sassari (SS)