Classico nella vendita di polizze: si fa firmare senza consegnare i documenti

Il mio ragazzo si e' recato presso la propria banca (Banco Popolare di Verona e Novara) chiedendo di investire una certa somma accumulata nel conto corrente, in obbligazioni. E' stata specificata la non intenzione di rischiare la somma in questione, richiedendo un consiglio su quale fosse lo strumento finanziario che non comportasse rischi (lo scopo era avere un rendimento minimo e il capitale garantito). Gli e' stato proposto un contratto di assicurazione sulla vita, adesso index novembre '05 di BPU, sollecitandone la sottoscrizione e dando tutte le garanzie richieste. Non essendo esperto e nemmeno molto informato sull'argomento, il mio ragazzo pensava di aver sottoscritto un contratto con le caratteristiche da lui richieste, sennonche' non gli e' nemmeno stato consegnato il prospetto informativo, ne' la nota di sintesi. Ovviamente se gliene fosse stata data una copia, o anche solo la possibilita' di visionarne le condizioni, si sarebbe reso conto, anche da inesperto investitore, che non era quello che aveva richiesto e non lo avrebbe sottoscritto o, se firmato, avrebbe potuto receder entro i 30 giorni concessi. Dopo 33!!! giorni dalla firma del contratto e' pervenuta, tramite lettera, la conferma di sottoscrizione e solo in un secondo momento, su richiesta del mio ragazzo, e' stato fornito, non la copia originale del prospetto informativo contenente tutte le clausole contrattuali, bensi' un copia (che non consente il recesso). Le chiedo se il comportamento della banca puo' definirsi rispettoso delle norme in tema di trasparenza bancaria e in che modo puo' far valere i suoi diritti e ottenere la restituzione, possibilmente dell'inera somma versata. La ringrazio, attendo risposta.
Paola, da Sottomarina