Citazione a compagnia aerea con sede a Dublino per risarcimento ritardo consegna bagagli

Mia sorella, medico, nel settembre 2007 era stata invitata a partecipare e ad esporre una sua relazione al Congresso Europeo di Cardiologia tenutosi a Vienna. Per raggiungere tale destinazione ha utilizzato un primo volo Lufthansa per la tratta Roma- Monaco ed un secondo volo sempre Lufthansa per la tratta Monaco- Vienna. Giunta a destinazione non ha trovato il proprio bagaglio, ha fatto denuncia all'apposito sportello e dopo infinite telefonate e collegamenti via internet ha ricevuto il bagaglio dopo tre giorni e precisamente la sera prima di ripartire. A causa di tale inconveniente non ha potuto intervenire e parlare al congresso nel giorno stabilito poichè aveva in valigia tutti i suoi effetti personali e parte del materiale scientifico necessario per fare il suo intervento al Congresso. Il 15 settembre 2007 ha inviato una lettera di richiesta risarcimento a Dublino, sede della società, la quale ha poi fatto una proposta di risarcimento limitata al solo costo degli effetti personali acquistati in emergenza. Poichè mia sorella non ha accettato, la mia domanda è questa: è ancora in tempo per una citazione? ma soprattutto qual è il foro competente? nel sito della compagnia aerea viene stabilito che ci si deve rivolgere alle autorità giudiziarie di Dublino. E' vero? il biglietto aereo le è stato fornito da una società di Milano che si occupa di organizzare i viaggi dei medici per conto delle società farmaceutiche. Tale società non è stata coinvolta nella richiesta di risarcimento, ma ciò attesta che i biglietti sono stati emessi a Milano. e allora il foro di competenza può essere Milano?
Spero possiate chiarirci le idee al momento piuttosto confuse.
Vi ringrazio anticipatamente per la Vs cortese risposta e per qualunque consiglio in proposito.
Paola, da Pachino (SR)