Chiusura conto corrente postale cointestato ad un defunto

Un mio famigliare ha necessità di chiudere un conto corrente postale: questo cc postale è cointestato a lui ed a una persona defunta. Il mio famigliare è uno degli eredi (è il figlio) della persona defunta ma non l'unico erede.
La somma presente sul CC postale è esigua (circa 300 euro). Il direttore dell'ufficio postale rifiuta la chiusura del conto se non in presenza di un atto notarile in cui si attesta quali sono gli eredi del defunto e che tutti gli eredi sono d'accordo.
E' stato proposto di scrivere le stesse cose in una semplice dichiarazione firmata da tutti gli eredi ma il direttore rifiuta questa modalità. Sta commettendo un abuso?
Vorrei anche sapere se sono lecite le spese pagate dalla persona viva cointestataria del conto dopo la morte dell'altro cointestatario (tutte spese relative al funerale del defunto ed al mantenimento dell'abitazione dello stesso) in quanto questo direttore sta contestando anche questo. Grazie anticipatamente.
Marco, da Arezzo (AR)