Chiusura contatore acqua

il gestore del servizio di distribuzione dell'acqua potabile mi ha interrotto la fornitura ieri 19/11/2008 sigillando il contatore per una mora di due fatture non saldate. Premetto che per un mio errore le fatture effettivamente non erano saldate e ammontavano a euro 218.02, mentre nel comunicato che mi è stato consegnato l'importo richiesto era pari a euro 298,89 (includendo anche l'ultima bolletta regolarmente saldata).
Dicono di avermi inviato una raccomandata nel mese di marzo 2008, ora mi chiedo se è legittimo interrompere una fornitura primaria come l'acqua senza nessuna comunicazione antecedente, infatti il foglio che ho in mano è datato 03.11.2008 e si sono presentati il 19.11.2008, quindi da marzo a novembre nessun 'altro avviso è seguito. Ho effettuato il pagamento dello scaduto ieri stesso inviando la copia della contabile bancaria online, ma mi è stato risposto che necessitavano del nr cro dell'operazione, l'ho inviato stamani mattina per fax e ora mi rispondono che la società ha 48 ore di tempo per riaprire il contatore. Ho fatto presente che in casa ci sono 2 bimbi piccoli e una persona anziana ma questo non costituisce una priorità.
Penso che la società non sia pienamente nella ragione.
Cosa ne pensate?
grazie
Samuela, da Vernio (PO)