Chiusura connessione internet, senza motivo

Ho aderito a un contratto per la webkey FASTWEB, e dopo aver ricevuto il contratto e la chiavetta, mi hanno subito attivato internet mobile, ma a distanza di 20 giorni, e senza motivo, mi hanno disattivato la linea. Ho provato a contattare la fastweb, ma al telefono risponde una voce registrata e non si riesce a parlare con un operatore (tenere presente che col telefonino si paga la telefonata). Ho provato a chiamare al centralino, e dopo 12 minuti mi ha risposto un operatore dicendomi che dovevo fare il numero che ho provato a contattare per 10 giorni. Ho scritto decine di email, sempre senza successo, INTANTO I SOLDI IN BANCA LI HANNO PRELEVATI, senza farmi usufruire del servizio. Premesso che chiuderò i pagamenti bancari, per la necessità di usare internet, ho dovuto spendere una cifra di oltre 150¤, per l'acquisto di un telefonino (
ho la necessità di una connessione mobile). Ho attivato una scheda TRE, ma si sono presi i soldi senza aver potuto utilizzare appieno quello che prevedeva il piano prepagato, per un totale di 40¤, alle mie richieste di spiegazioni, non ho ricevuto risposte. adesso uso una scheda Wind, che è lenta, ma che non mi dà problemi. Ciò premesso chiedo come potrei fare e a chi rivolgermi per il rimborso dei danni derivati dai fatti esposti, compresi i giorni di cui non ho potuto usufruire della connessione pagata e a me necessaria.
Tonino, da Bisignano (CS)