Cara ADUC
Chiedo la riduzione del canone a Telecom e mi inviano una bolletta gonfiata
Domanda
5 marzo 2007
Vi chiedo gentilmente delle spiegazioni quanto riguarda la mia situazione con la Telecom. Io sottoscritta Teresa subentrata all'utenza telefonica n. ceduta dallo Domenico, e avendo comunicato alla Spett/le Telecom Italia S.p.A. il 03 Giugno 2006 tramite fax per la riduzione del canone in quanto persona con eta' superiore ai 75 anni ed allegando la propria dichiarazione ISEE con scadenza 02 Maggio 2007 e attestante un reddito e' inferiore a quanto previsto, mi e' stata recapitata la bolletta dell'utenza di euro 133,50 con scadenza il 15 Marzo 2007 che recita cosi': Costo per abbonamenti: linea, servizi, offerte Linea telefonica abitazione Periodo 23 maggio 06 28-febbraio 07 Cost euro 112,78 + 20%. Linea telefonica abitazione Periodo marzo - aprile Costo euro 24,28 + 20% Linea telefonica abitazione (agevolazione) 23 maggio 06 febbraio 56,39 + 20 Totale costo per abbonamenti: Linea, servizi, offerte? 80,67. Vi chiedo se potete spiegarmi come mai devo pagare il periodo dal 23 maggio 2006 al 28 febbraio 2007 che Io ho pagato regolarmente tutte le bollette telefoniche a nome di... Domenico l'ultima il 18 Gennaio 2007. Oltretutto questo fatto mi incuriosiva molto perche' la bolletta non arrivava a mio nome ed ho telefonato tante volte al 187 ed ho ricevuto sempre risposte rassicuranti di stare tranquilla e non preoccuparmi perche' era tutto normale. Distinti saluti.
Gabriele
Gabriele
Risposta ADUC
Intimi il rimborso a Telecom tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui da quel che scrive, sembra che il riaddebito dei canoni da maggio a febbraio sia un loro errore (in buona o cattiva fede?).
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