Cara ADUC
Chiavetta tre business da 720 euro al mese!!
Domanda
12 giugno 2009
Gentile ADUC. In data 13/06/08 ho stipulato un contratto TRE BUSINESS DATI che prevedeva un costo di 19 EURO mensili per 100 ore di navigazione. Ho collegato la CHIAVETTA USB al PC e ho cominciato a navigare. IN banca e' pervenuta una bolletta da 435,60euro non pagata. Dopo avvilenti e inconcludenti telefonate al servizio clienti (a pagamento), per avere spiegazioni, ho raggiunto il NEGOZIO TRE il cui gestore apparentemente sorpreso ed evasivo mi ha SCONSIGLIATO di recedere il contratto perche' a suo dire avrei dovuto pagare comunque la somma delle 19euro mensili biennali TUTTE INSIEME e mi ha CONSIGLIATO di inviare una A/R alla TRE di ROMA spiegando l'accaduto, A/R inviata il 22/09/08 con tutti i dettagli e fotocopia contratto e bolletta. La TRE ha ricevuto l'A/R il 25/09/08 ma non mi ha mai risposto, cosi' mentre io inviavo E-MAIL alla TRE per avere spiegazioni la bolletta non pagata e' diventata il 15/05/09 di EURO 720,60 con scadenza 15/06/09. Alla fine dopo l'ennesima E-MAIL la TRE si degna di rispondermi asserendo che non ci sono errori e che devo pagare e che nel frattempo il servizio mi e' stato sospeso (servizio che dal lontano agosto 2008 non ho piu' usato di certo!! visto il trattamento!!) Gentile ADUC, prima che la TRE dia in mano la pratica ad una agenzia addetta alla riscossione (dei tributi ingiusti!!) come mi devo muovere? che cosa posso fare? Non voglio dare la soddisfazione a persone scorrette e molto poco oneste di prevalere. Un grazie sincero per l'attenzione.
Giorgio, da Saludecio (RN)
Giorgio, da Saludecio (RN)
Risposta ADUC
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