Cara ADUC
Chiavetta Internet Tre. Recesso per mancanza totale di copertura
Domanda
1 settembre 2009
Ho sottoscritto un abbonamento con la Tre di 24 mesi per una chiavetta internet
Il gestore mi aveva assicurato che nell'area in cui risiedo (quartiere Trieste, Roma) la copertura della rete fosse presente.
Una volta a casa, ho invece poi scoperto che la chiavetta non funziona, Il segnale è quasi assente e molto lento,
Ho scritto ad H3G per sottolineare il disservizio, Mi è stato risposto che - dopo loro verifica - la zona risulta essere coperta dal segnale (FALSO) e che quindi, se decidessi di recedere il contratto anticipatamente, dovrei pagare una penale di 22O euro!!
Cosa posso fare per evitare di pagare ancora inutilmente??
Grazie!
Sara, da Roma (RM)
Il gestore mi aveva assicurato che nell'area in cui risiedo (quartiere Trieste, Roma) la copertura della rete fosse presente.
Una volta a casa, ho invece poi scoperto che la chiavetta non funziona, Il segnale è quasi assente e molto lento,
Ho scritto ad H3G per sottolineare il disservizio, Mi è stato risposto che - dopo loro verifica - la zona risulta essere coperta dal segnale (FALSO) e che quindi, se decidessi di recedere il contratto anticipatamente, dovrei pagare una penale di 22O euro!!
Cosa posso fare per evitare di pagare ancora inutilmente??
Grazie!
Sara, da Roma (RM)
Risposta ADUC
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