Cara ADUC
Chiavetta internet Tim
Domanda
8 agosto 2008
Salve,
Il 31-07-08 ho comprato presso Euronics a Pescara (mentre sono in vacanza) una chiavetta USB ONDA MT503HS e un abbonamento SUPER MAXXI TIM RECHARGE, al costo di 139 euro per la chiavetta e 25 euro per l'abbonamento prepagato, per collegarmi ad internet. Ebbene da quel giorno non solo non mi sono mai collegata ad internet ma è iniziato un calvario di telefonate al 119, dove nessuno sa niente, perchè alcuni mi hanno fatto cadere la linea altri hanno dato delle informazioni inutili. Spazientita sono tornata al negozio volendo essere risarcita perchè l'acquisto non funzionava e la signorina non lo rivuole indietro dicendo che ormai il tutto è stato intestato a me. Cosa posso fare? Il diritto di recesso, che so essere di dieci giorni, non è permesso per questi acquisti e in questa catena di negozi?
Grazie.
Donatella, da Chieri (TO)
Il 31-07-08 ho comprato presso Euronics a Pescara (mentre sono in vacanza) una chiavetta USB ONDA MT503HS e un abbonamento SUPER MAXXI TIM RECHARGE, al costo di 139 euro per la chiavetta e 25 euro per l'abbonamento prepagato, per collegarmi ad internet. Ebbene da quel giorno non solo non mi sono mai collegata ad internet ma è iniziato un calvario di telefonate al 119, dove nessuno sa niente, perchè alcuni mi hanno fatto cadere la linea altri hanno dato delle informazioni inutili. Spazientita sono tornata al negozio volendo essere risarcita perchè l'acquisto non funzionava e la signorina non lo rivuole indietro dicendo che ormai il tutto è stato intestato a me. Cosa posso fare? Il diritto di recesso, che so essere di dieci giorni, non è permesso per questi acquisti e in questa catena di negozi?
Grazie.
Donatella, da Chieri (TO)
Risposta ADUC
non esiste il diritto di recesso per gli acquisti nei negozi: clicca qui. Piuttosto potra' far valere la garanzia del venditore: clicca qui
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