Chiarimenti su contratto Tele Unit

Navigando sulla rete mi imbatto in una azienda Tele Unit spa che offre servizi di adsl e fonia Voip.
Li chiamo esattamente il 14 ottobre e parlo con la Sig.ra Vania che mi spiega il tutto, mi prendo 2 giorni di tempo ed il 16 mi inviano una tramite mail la copia del contratto da compilare e restituire (un foglio scarno senza riferimento vari a nessuna normativa in materia.. solo dati numeri e le condizioni generali tra i quali spiccavano le informazioni in dettaglio).
Inviato il fax giorno 19.10.09 esattamente il giorno 11/11/2009 mi arriva il modem.
Contestualmente lo stesso giorno mi arriva tramite mail la conferma dell'avvenuta Attivazione del servizio.
Installo il tutto visto che nei giorni precedenti era arrivato il tecnico per l'installazione della nuova linea telefonica (penso Telecom). Dicevo, attivo modem e puff.... qualita' del servizio e della linea scadentissima (contratto teleunit 7 mega) ed il modem arrivava manco a 1 mega. Telefono e come sempre lunghe ed interminabili ore di attesa. Parlo con un operatore che mi dice che potrebbero esserci problemi sulla linea. Faccio prove di navigazione e prove per vedere l'efficacia della Loro Banda larga e mi ritrovo sempre su quei valori.
Richiamo il giorno dopo e... lo stesso problema,... non sanno come intervenire... a quel punto stacco tutto, reimpacchetto il modem... preparo la disdetta tramite raccomandata A/r ed invio...
lo stesso dicasi per il modem... spedito.
Vado in banca e disattivo il RID. Faccio presente che tra l'arrivo del modem con conseguente attivazione del servizio e l'invio della disdetta son passati solo 5 giorni e penso neanche lavorativi.
Tempo un mese mi arriva:
1) la loro prima fattura che mi obbliga a pagare i costi di installazione della linea, che a loro dire l'attivazione del servizio coincide con la data della sottoscrizione del contratto e che fino al 31 /12/2009 sono in...carico con loro.
Se e' come dicono loro, Noi utenti come facciamo a verificare la qualita' del servizio ed eventualmente disattivare il tutto se non ci danno materialmente il tempo per farlo visto che dall'inizio del contratto alla verifica del tutto (arrivo del modem) passano i tempi per la disdetta? Come mi debbo comportare? lettera di diffida.. o altro? aiuto
Certi di un Vs cenno di riscontro porgo distinti saluti.
Cristiano, da Montalto Di Castro (VT)