Centro Servizi Energia, il tecnico della caldaia?? si', ma quando??

Cara Aduc, Vorrei sapere se dopo una richiesta di intervento tecnico in seguito ad una anomalia della caldaia e' normale aspettare piu' di 4 giorni prima di vedere il tecnico che al quarto giorno non ti risolve il problema perche' gli manca il pezzo di ricambio?? Ho acquistato una caldaia dalla Toscana Energia che mi toglie la rata mensile dalla bolletta del gas nell'ottobre del 2006, la caldaia dopo pochissimi mesi ha presentato vari problemi di funzionamento, Da allora e' stato un susseguirsi di richieste di intervento. il 12 Febbraio si e' spenta del tutto. E' dal 12/02 (oggi siamo il 16/02) che sto' aspettando il tecnico. Mi sono recata anche al punto di ascolto della mia citta' ma mi hanno solo "promesso" che il tecnico sarebbe venuto il giorno stesso.Nel frattempo sto' subendo e facendo subire le conseguenze del freddo alla mia famiglia che e' composta, oltretutto, da una persona semi inferma.Ho scritto una lettera di protesta che Vi inviero' per conoscenza. Saluti
Nicla, da Monsummano Terme (PT)