Cara ADUC
Cellulare guasto: risoluzione del contratto o sostituzione apparecchio
Domanda
12 gennaio 2008
Salve, ho stipulato un contratto ricaricabile con un operatore telefonico con acquisto di un cellulare al costo iniziale di 0 Euro ma con clausola di effettuare una ricarica al mese pari a 20 Euro per 36 mesi.
Questo è avvenuto una settimana fa ed ora il cellulare comincia a non funzionare correttamente (si è bloccato due volte e da oggi ho notevoli problemi durante l'ascolto della chiamata).
Vorrei sapere se possibile la rescissione dal contratto per malfunzionamento dell'apparecchio o se possibile sostituirlo con uno nuovo in quanto non ho intenzione di rivolgermi all'assistenza avendolo acquistato solo da una settimana.Grazie per l'attenzione e cordiali saluti
Emma, da Brindisi (BR)
Questo è avvenuto una settimana fa ed ora il cellulare comincia a non funzionare correttamente (si è bloccato due volte e da oggi ho notevoli problemi durante l'ascolto della chiamata).
Vorrei sapere se possibile la rescissione dal contratto per malfunzionamento dell'apparecchio o se possibile sostituirlo con uno nuovo in quanto non ho intenzione di rivolgermi all'assistenza avendolo acquistato solo da una settimana.Grazie per l'attenzione e cordiali saluti
Emma, da Brindisi (BR)
Risposta ADUC
se chiede la risoluzione del contratto per inadempimento dovra' comunque restituire il telefonino. Le consigliamo, invece, di chiedere non la riparazione ma la sostituzione dell'apparecchio al negozio che glielo ha venduto, facendo valere la garanzia di due anni a carico del venditore:
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