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Cara ADUC

Cedola adesione promozione Mondolibri

12 settembre 2008
Domanda 12 settembre 2008
Spett.le ADUC, Vi scrivo per avere dei chiarimenti in merito ai "contratti" di Mondolibri. Ho firmato una cedola di adesione ad una promozione proposta da Mondolibri. Mi sono fidata dell'agente che rappresenta l'azienda in parola e...non ho letto le clausole; non solo, non sono più in possesso di questa sorta di cedola. Cosa ho firmato? Ho saldato il conto della promozione e dopo tre mesi hanno cominciato a spedirmi libri mai richiesti. Li ho rifiutati. Continuano a spedirne. Continuo a rifiutarli. Ho chiesto telefonicamente una copia della cedola o del presunto contratto che avrei firmato alla Azienda ma si sono rifiutati di trasmettere quanto ho richiesto. Ho letto, comunque, la legge 185/99 Art. 9.
Fornitura non richiesta:
1. E' vietata la fornitura di beni o servizi al consumatore in mancanza di una sua previa ordinazione nel caso in cui la fornitura comporti una richiesta di pagamento.
2. Il consumatore non e' tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso, la mancata risposta non significa consenso.
Nel presunto contratto che ho potuto sbirciare nel sito Mondolibri contempla testualmente: "potrai non ordinare nulla e aspettare di ricevere il "Libro del Mese" che ti verrà inviato automaticamente se non effettuerai alcun altro ordine e non comunicherai che non desideri riceverlo entro la data indicata sulla cartolina". Ma l'ADUC cosa pensa in merito a ciò? Ed io che non ho cartaceo che faccio? Verbalmente l'agente Mondolibri mi assicurava che avrei potuto diventare socia solo facendone esplicita richiesta scritta e solo dopo aver pagato la promozione richiesta. Ma che valore può avere? Quale recesso devo chiedere se non mi risulta averne fatto mai richiesta? Continuo a rifiutare i libri con l'accordo del postino affinchè non li depositi in cassetta a mia insaputa. Ho potuto constatare, attraverso internet, che spediscono un catalogo e altro...non ricevo materiale informativo di alcun genere, nessuna lettera di richiesta soldi...solo libri. Che confusione. Vi prego di indicarmi una strada per uscirne fuori. Cordialmente, grazie.
Cristina, da Vibo Valentia (VV)

Risposta ADUC
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