Caso Todomondo

Buongiorno, sono una tra i tanti clienti Todomondo che dovevano andare in vacanza ma di fatto hanno solo pagato senza usufruire del servizio. Ho seguito i vostri consigli ed ho inviato raccomandata di messa in mora alla società Todomondo con intimazione a restituirmi la cifra pagata per il servizio di cui non potrò usufruire, mi è tornata solo la ricevuta di ritorno. Ho inviato pure la raccomandata, allegando tutta la documentazione in mio possesso (contratto, voucher voli ed hotel e ricevuta di bonifico) alla Presidenza del Consiglio dei Ministri per chiedere l'accesso al Fondo Nazionale di Garanzia per il consumatore di pacchetto turistico ed anche in questo caso mi è arrivata solo la ricevuta di ritorno. Ed ora? Ho letto dell'iscrizione al passivo presso il tribunale che gestirà la pratica del fallimento di Todomondo, ma è una cosa che devo fare singolarmente oppure voi avete intenzione di proporre una causa collettiva? A parte un primo momento nel quale tutti non parlavano di altro e si trovavano istruzioni su come comportarsi, ora tutto tace ed io Vi chiedo aiuto perchè ora mi sento sola con il problema di come fare per recuperare i miei soldi persi senza, possibilmente spenderne inutilmente ulteriori. grazie.
Michela, da Pontremoli (MS)