Cartasi', non concessa autorizzazione al pagamento internazionale visa-electron

CHIEDO CORTESE CONSIGLIO A ADUC SULLA SEGUENTE VICENDA CON CARTASI':
Diversamente dai precedenti, l'ennesimo ordine online da me eseguito presso lo stesso fornitore USA il 28/08/2008 con carta VisaElectron "Soldintasca International" rilasciatami da Banca Sanpaolo, non viene pagato con la seguente spiegazione di Cartasì:
-10 Nov 2008:
Gentile signor ***,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
La informiamo che con la sua Carta Soldintasca può effettuare acquisti solo presso i siti convenzionati ad accettare in pagamento carte di credito appartenenti al circuito Visa Electron. Se il sito non riporta il logo Visa Electron, come nel caso di XXXXXX, l'autorizzazione al pagamento non viene concessa.
......
I migliori saluti
Enza
Servizio Clienti
Rispondo:
-12 Nov 2008:
Gentile Signora Enza / Servizio Clienti,
in risposta alla vs del 10/11/2008 sottoriportata vi dico che a me risulta quanto segue:
-1-....
-2-....
-3- che con Cartasì non è la prima volta che ho problemi (per i quali noi utenti regolarmente non riceviamo comunicazione!):....
-4- che con l'attuale carta Soldintasca ho fatto ordini internazionali (e ricevuto la merce!) fino al giugno 2008.
-5- il fornitore in oggetto XXXXXX ha accettato da lungo tempo i pagamenti con la mia carta Soldintasca.
-6- che solo con l'ordine N.*** del 28/08/2008 mi avete creato il problema (blocco del pagamento) per la prima volta.
-7- che in precedenza ben 5 ordini (N. ***) eseguiti con Soldintasca allo stesso fornitore erano stati validati da Cartasì e andati a buon fine: il primo N.*** è del 05/08/2006!!!
-8- che non è cosa che mi riguardi il fatto che il fornitore americano non abbia inserito Visa Electron tra le carte elencate nel suo sito.
-9- che voi bloccate le transazioni senza mai dare comunicazione immediata al cliente!...
-10-....
-11- che sul contratto Soldintasca rilasciatomi da Sanpaolo agenzia di...... in mie mani non risulta affatto quanto da voi asserito: e infatti ben 5 ordini (sopra elencati) verso lo stesso fornitore erano stati validati e andati a buon fine nel periodo 2006-2008.
Per quanto sopra chiedo che la mia carta torni ad essere validata per acquisti all'estero, come da contratto.
Distinti saluti,
***
PS: copia della presente in forma cartacea è ovviamente consegnata per competenza a INTESA-SANPAOLO agenzia di...... che mi ha rilasciato la carta Soldintasca in oggetto.
Successivamente riscrivo al Servizio Clienti Cartasì:
-20 Nov 2008:
Egregi Signori,
non avendo ancora ricevuto risposta da parte Vostra alla mia del 12/11/2008 sottoriportata, in merito alla soluzione del problema che mi avete creato bloccando senza giustificazione la mia carta SOLDINTASCA INTERNATIONAL, Vi comunico che nei prossimi giorni emetterò un nuovo ordine allo stesso fornitore USA, utilizzando sempre la medesima carta.
Nel caso persistiate ancora nella Vs posizione ricorrerò al GdP.
Distinti saluti,
Giovanni, da Carnate (MI)