Carta di soggiorno - ritardo nel rilascio

Mi chiamo XXX e sono una cittadina Brasiliana.
Dal 1999 vivo in Italia con regolare permesso di soggiorno e sono sposata con un cittadino italiano. Nel maggio 2007 ho fatto richiesta per avere la Carta di soggiorno e l'ho spedita tramite le Poste Italiane. Per la compilazione dei documenti sono stata aiutata dal Patronato di Castelfiorentino (Fi).
Secondo le normative vigenti ho allegato il certificato di matrimonio e le fotocopie del passaporto, infatti non occorrevano altre documentazioni.
In seguito controllando sul sito delle Poste risultava che mi mancavano dei documenti: certificato casellario, copia della dichiarazione dei redditi ( ma io non lavoro e sono a carico di mio marito).
Adesso mi hanno convocato alla questura di Firenze il giorno 24 Maggio 2008 con la richiesta di portare questi documenti, fra l'altro io avevo intenzione di andare in Brasile nei mesi estivi ma senza la carta di soggiorno ho letto che potrei avere dei problemi alle dogane nel caso prendessi dei voli con scalo in altri paesi europei.
Non so come fare e gradirei molto sapere da voi come posso risolvere questa situazione.
Cordiali Saluti
Màrcia Maria, da Castelfiorentino (FI)