Carta Aura non richiesta, rubata (?) e utilizzata(!)

Spett.le Aduc, gradirei ricevere un consiglio nella delicata situazione in cui mi trovo.
Questi i fatti: nel mese di Maggio 2008 ho acquistato un televisore attraverso il finanziamento ad interessi zero offerto da Findomestic. Da allora ricevo regolarmente posta da Findomestic, molta della quale di natura pubblicitaria. Ieri (04-11-2008) ricevo invece un estratto conto di una carta Aura a me intestata, attraverso la quale risultano prelevati a mo' di bancomat 250 + 300 euro (totale, fate voi... 550euro!), che Findomestic intende prelevare a rate di 40euro dal mio conto corrente (del quale dispongono già per il finanziamento del televisore).
Premesso che io non ho mai fatto richiesta di alcuna Carta Aura, nessuno in casa ricorda di aver mai ricevuto un'Assicurata contenente la carta, appunto (arriva - semmai - in forma anonima) e nemmeno il pin (arriva in posta ordinaria, come tutti gli altri annunci pubblicitari da parte di Findomestic). Può essere successo che le due buste, che non ho mai coscientemente avuto in mano, ma che non posso nemmeno negare di aver ricevuto (avrà firmato mio marito, la vicina, la colf, io stessa...), mi siano state sottratte dalla cartella porta-documenti e occasionalmente porta-posta che per lavoro porto in giro e lascio talvolta incustodita.
Naturalmente vorrei non dover pagare, ma quali sono gli elementi a mio favore? E' una colpa aver lasciato incustodita - se mai è arrivata - un'Assicurata anonima e quello che può essere scambiato per un annuncio pubblicitario, quando io non stavo aspettando niente da Findomestic?
E ancora, quali potrebbero essere i passi da compiere? Non è un controsenso denunciare lo smarrimento o l'utilizzo di qualcosa che non ho mai richiesto e non so di aver mai avuto fra le mani?
Intanto, ho provveduto a bloccare la carta: anche se è un parziale controsenso per gli stessi motivi sopra illustrati, almeno serve a limitare i danni.
Spero mi possiate aiutare, ma in caso contrario grazie lo stesso, lo avete già fatto in passato!
Ilaria, da Firenze (FI)