Cappotto di pelliccia Max Mara

Cappotto di pelliccia Max Mara acquistato in settembre (2300¤); cominciato a mettere in dicembre; a gennaio ha presto 5 minuti di pioggia fine e si é rovinato. Sull'etichetta non ci sono informazioni sulla pioggia e all'acquisto la commessa ha detto di spazzolarlo una volta asciutto, in caso di pioggia. Sotto consiglio del negozio Max Mara l'ho portato in un "pressing" specializzato ma il cappotto é rimasto rovinato come prima. Max Mara ha mandato il cappotto ai loro esperti e ha effettuato un analisi tecnica e di qualità sul cappotto. Gli esperti, hanno riscontrato il danno subito dal cappotto ma sostengono che la pioggia non puo averlo rovinato!! Quindi NESSUN RIMBORSO. Gli esperti MaxMara mettono in dubbio la mia parola, non credono che abbia preso la pioggia e tra le altre ipotesi suggeriscono un problema di lavaggio che io escludo (il cappotto era gia rovinato). Cosa posso fare adesso? grazie
Franca, da Tassin La Demi Lune (francia) (FR)