Capo rovinato in lavanderia

Spett.le ADUC chiedo gentilmente come devo comportarmi nei confronti di una tintolavanderia che mi ha danneggiato un capo d'abbigliamento, acquistato di recente e che si è rovinato durante il lavaggio. La titolare dell'esercizio si è rifiutata di coprire il danno arrecatomi. Con lettera A/R ho denunciato i vizi entro otto giorni dalla scoperta e messo in mora la tintoria, invitandola a rimborsarmi il danno entro 15 giorni. La tintoria non mi ha risposto nel termine indicato. Volevo sapere cortesemente se devo ritirare il capo? Se devo pagare la prestazione della tintoria, dato che non me lo restituisce se non pago. Se non lo ritiro decorsi tre mesi la tintoria può addirittura buttarlo? Cosa mi consigliate di fare? In attesa di cordiale cenno di riscontro porgo i migliori saluti.