Cap, bolletta dell'acqua esorbitante

Gentilissimi ADUC
Vi racconto un episodio per il quale vorrei un consiglio o meglio dire una dritta di come mi devo comportare e a cosa vado in contro dato che avendo
fatto già i miei passi e non ancora avuto nessuna risposta.
Siamo una famiglia di 5 persone, mio marito, io e 3 figli e abitiamo
in una villettina a schiera a Carpiano in provincia di Milano.
In data 11/2007 passa un operatore CAP a prelevare i dati del consumo
e mi fa notare una grave perdita data dal fatto che chiudendo tutti i condotti d'acqua in casa, l'indicatore continuava a scorrere. Da quel momento,fino alla riparazione, apriamo e chiudiamo i condotti solo nei momenti necessari evitando l'inutile scorrere dell'acqua.
Trovato il guasto riguardante una tubatura situata 80cm sotto terra nel giardino retrostante lo facciamo riparare immediatamente.
Successivamente mi arriva una bolletta con scadenza 10/12/2007 di
6.863,77 euro (faccio presente che non abbiamo mai superato gli 80 euro per bimestre).
Chiedendo istruzioni per telefono alla CAP mi dicono di mandare un FAX
chiedendo lo sgravio e così faccio il 30/11/2005. Il 19/12 mi rispondono che per quanto riguarda lo sgravio del corrispettivo di depurazione devo inviare una richiesta alla TASM e così faccio di persona inviando anche 14 fatture degli anni precedenti da loro richieste per un confronto.
Fino ad oggi 30 Gennaio non ho avuto più contatti da nessuno,cosa può
succedere per questo e cos'altro posso fare per non incorrere ad eventuali sanzioni?
Vi ringrazio anticipatamente dell'attenzione e spero in un vostro
riscontro.
Stella, da Carpiano (MI)