Cara ADUC
Cancellazione volo aereo per sciopero controllori di volo
Domanda
13 maggio 2008
Ho letto numerose richieste simili, ma a nessuna è stato risposto concretamente cosa siano "circostanze eccezionali che non si sarebbero potute evitare anche se fossero state adottate tutte le misure del caso" e cosa invece non lo sono.
Nel caso specifico mi trovo a dover tornare a casa con un volo Easyjet Praga-Malpensa e al mio arrivo in aeroporto vengo avvisato che a causa di uno scipero dei controllori di volo a Malpensa il volo è cancellato.
Dato che il volo Easyjet più prossimo sarebbe 2 giorni dopo, l'unica alternativa è stata prenotare un volo di un'altra compagnia. Le mie domande sono: Easyjet mi deve rimborsare il biglietto? Avrebbe dovuto trovarmi un volo alternativo entro un termine più breve dei 2 giorni proposti? In caso avessi accettato il volo due giorni dopo, i costi di soggiorno sarebbero stati a carico Easyjet? Dato che ho acquistato un biglietto alternativo, posso richiedere il rimborso di quest'ultimo?
Grazie mille e cordiali saluti.
Alessandro, da Torino (TO)
Nel caso specifico mi trovo a dover tornare a casa con un volo Easyjet Praga-Malpensa e al mio arrivo in aeroporto vengo avvisato che a causa di uno scipero dei controllori di volo a Malpensa il volo è cancellato.
Dato che il volo Easyjet più prossimo sarebbe 2 giorni dopo, l'unica alternativa è stata prenotare un volo di un'altra compagnia. Le mie domande sono: Easyjet mi deve rimborsare il biglietto? Avrebbe dovuto trovarmi un volo alternativo entro un termine più breve dei 2 giorni proposti? In caso avessi accettato il volo due giorni dopo, i costi di soggiorno sarebbero stati a carico Easyjet? Dato che ho acquistato un biglietto alternativo, posso richiedere il rimborso di quest'ultimo?
Grazie mille e cordiali saluti.
Alessandro, da Torino (TO)
Risposta ADUC
spetta al vettore indicare quali siano state le "circostanze eccezionali" e dimostrare che ha fatto tutto quanto possibile per farvi fronte. Ai fini di un eventuale giudizio, le consigliamo di inoltrare prima una richiesta scritta,
con una lettera raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui), nella quale chiede appunto i motivi del ritardo e dettagli sulle circostanze di cui sopra (oltre al risarcimento dei danni che dovra' quantificare). Anche una mancata risposta le sara' utile in un eventuale giudizio. Qui di seguito la nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
con una lettera raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui), nella quale chiede appunto i motivi del ritardo e dettagli sulle circostanze di cui sopra (oltre al risarcimento dei danni che dovra' quantificare). Anche una mancata risposta le sara' utile in un eventuale giudizio. Qui di seguito la nostra scheda pratica sull'argomento: clicca qui
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