Cara ADUC
Cambio tariffario di Tre
Domanda
21 luglio 2007
Buon giorno, vorrei chiedervi un consiglio in merito a come mi dovrei comportare in una situazione spiacevole con la compagnia telefonica 3. Nella giornata di oggi 18 luglio 2007 mi e' arrivato un SMS da 3 dove mi informano che dal 01 settembre p.v. cambiano le condizioni del mio contratto stipulato con loro piu' di tre anni fa. Andando a sentire, telefonando gratuitamente ad un numero da loro indicatomi, mi sono accorto che non solo mi verranno cambiate le tariffe e i costi/minuto ma anche quelle che sono le condizioni contrattuali (vedi la scadenza della ricarica accumulata e le modalita' stesse di ricarica). Ad essere sincero queste ultime sono state proprio le condizioni contrattuali che mi hanno fatto scegliere 3 come operatore mobile. Volevo chiedervi se e' legale che una compagnia telefonica cambi con una scelta unilaterale le condizioni di quanto venduto ad un suo cliente; d'altronde, per cercare di spiegare il mio "stupore" con un eufemismo, io quando compro un'automobile non mi aspetto che di punto in bianco la casa che la casa produttrice mi cambi il motore da diesel a benzina... Mi sapete dire come mi devo comportare e quali passi devo fare? Grazie per la vostra disponibilita'.
Massimo, da Roma
Massimo, da Roma
Risposta ADUC
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