Cambio gestore elettricita'

Nel giugno di quest'anno ho stipulato un contratto con un nuovo gestore per la fornitura di energia elettrica. Questo contratto doveva partire da agosto 2008. In novembre ricevo dall'Enel una comunicazione che mi avverte che siccome il gestore col quale avevo fatto il nuovo contratto non ha rispettato certe obbligazioni nei confronti dell'Enel stessa, il mio contratto di fornitura passava al servizio di maggior tutela o al servizio di salvaguardia territorialmente competente.
Ho scritto a La 220 spa perche' rispettasse i termini del contratto e questi signori mi hanno risposto dicendo che, non appena avessero chiarito alcune questioni con Enel e comunque entro 2 settimane (io ho scritto il 27/11/08) avrebbero reso operativo il mio contratto.
Io da agosto non sto ricevendo alcuna fattura per il consumo di energia elettrica.
Cosa devo fare per tutelarmi e per avere un contratto di energia che sia regolare.Io non vorrei dover arrivare a pagare un importo elevatissimo di energia tutt'assieme. Posso richiedere un risarcimento danni per il disagio che mi stanno arrecando questi signori?
Grazie e distinti saluti.
Alessandra, da Formigine (MO)