Cambio fornitore energia elettrica

tre settimane fa ho ricevuto una telefonata, l'operatore qualificandosi come enel mi ha chiesto di riconfermare il codice fiscale presente in fattura. ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che stavano riorganizzando o sistemando i dati dei clienti. Con mia grande sorpresa dopo circa 10 giorni mi è arrivata una lettera con intestazione enel proveniente da potenza nella quale c'è scritto: oggetto: accettazione della richiesta di fornitura di energia elettrica ENERGIA PURA CASA con un numero di contratto e dicendo che la fornitura sara' attiva dal 1 aprile. C'era un numero cliente che ho chiamato chiedendo spiegazioni e dicendo che io non avevo fatto nessuna richiesta e la telefonista mi ha detto che dovevo fare una raccomandata dove mi appellavo al diritto di recesso entro dieci giorni al che rispondo che la lettera l'ho ricevuta per posta ordinaria per cui in che data? bo!! quindi come avrete capito vorrei sapere come comportarmi e gentilmente se potreste illustrare sul vostro sito le tariffe dei vari fornitori di energia e comparare i prezzi per sapere quale sia il più conveniente. Ringraziandovi anticipatamente porgo i miei saluti
Cecilia , da Ladispoli (RO)