Cara ADUC
Cambio acquisto
Domanda
4 febbraio 2009
Buongiorno ho acquistato due giorni fa un vestito di carnevale da regalare, ho chiesto prima di acquistarlo se era possibile il cambio mi è stato detto di si' dato che era un regalo, a distanza di due giorni dall'acquisto mi viene detto che posso cambiarlo solo con un'altra maschera ma questo non mi era stato specificato. Dato che io non ho bisogno di un'altra maschera ho diritto di cambiarla con altra merce per lo stesso importo o superiore? Grazie
Marianna, da Roma (RM)
Marianna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il diritto non ce l'ha
(Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
clicca qui), ma c'e' l'impegno del commerciante, i cui termini pero' non sono chiari e, probabilmente, possono diventarlo se lei ha una testimonianza del loro impegno nei termini che lei ci ha detto.
(Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
clicca qui), ma c'e' l'impegno del commerciante, i cui termini pero' non sono chiari e, probabilmente, possono diventarlo se lei ha una testimonianza del loro impegno nei termini che lei ci ha detto.
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